1. Scope
This Privacy Policy explains how BlockWise Cyprus collects and uses personal data through this website and in connection with enquiries for Property Care, Building Administration and Yacht Care & Owner Support services. It applies to website visitors, prospective clients and people who contact us through the website, email, telephone or WhatsApp.
2. Personal data we may collect
- Name and contact details, including email address and telephone number.
- Property or yacht location, property/yacht type and, where applicable, number of units.
- The services you are interested in and information included in your enquiry.
- Correspondence and records of communications with us.
- If you become a client, information reasonably required to provide the agreed service, administer payments and records, coordinate contractors and comply with legal obligations.
Please do not send special-category personal data or unnecessary identification documents through the public enquiry form.
3. How and why we use personal data
We process personal data only where there is a lawful basis. Depending on the circumstances, this may include:
- Steps before a contract and performance of a contract: responding to enquiries, arranging a consultation, preparing a quotation and providing agreed services.
- Legal obligations: accounting, tax, regulatory, legal claims and other obligations that apply to us.
- Legitimate interests: maintaining business records, protecting our property and systems, preventing misuse, managing suppliers and improving our services, where those interests are not overridden by your rights.
- Consent: only where consent is specifically requested, for example future optional marketing communications. You may withdraw consent at any time.
4. Website enquiry form and FormSubmit
The website enquiry form uses FormSubmit to transmit submissions to our email account. FormSubmit states that it processes form information to provide its service and that form submissions are retained for 30 days. By using the form, your information is transmitted through this third-party service before being delivered to BlockWise Cyprus.
If you prefer not to use the form, you may contact us directly by email, telephone or WhatsApp.
5. Hosting and other service providers
The website is hosted using GitHub Pages. We may also use email, communications, accounting, document storage and professional advisers where necessary. Those providers may receive only the information reasonably required for their role and may act as independent controllers or processors depending on the service.
6. International transfers
Some technology providers may process information outside Cyprus or the European Economic Area. Where this occurs, we aim to use providers and transfer mechanisms that support compliance with applicable data-protection law, including adequacy decisions or appropriate contractual safeguards where required.
7. Retention
- General enquiries that do not lead to a client relationship: normally up to 12 months, unless a longer period is reasonably required for a dispute or legal obligation.
- Client and service records: for the duration of the relationship and thereafter for the period reasonably required for legal, accounting, tax and claims purposes.
- FormSubmit submissions: FormSubmit states that submissions are retained by its service for 30 days.
- Marketing records, if introduced later: until you unsubscribe or withdraw consent, subject to a minimal suppression record where necessary to respect your choice.
We review stored information and remove or anonymise information that is no longer required.
8. Sharing of personal data
We do not sell personal data. We may share relevant information with contractors, professional advisers, insurers, accountants, legal advisers, technology providers, Management Committees or other persons where necessary to provide an agreed service, comply with law or protect legitimate interests. Where BlockWise acts on behalf of a Management Committee, the applicable service agreement should set out the parties' data-protection roles and instructions.
9. Security
We take reasonable organisational and technical steps appropriate to the nature of the information, including access limitation, password protection, careful sharing, secure devices and prompt removal of access when no longer needed. No internet transmission can be guaranteed to be completely secure.
10. Your rights
Subject to the GDPR and applicable law, you may have rights to request access, correction, erasure, restriction, objection and data portability. Where processing is based on consent, you may withdraw that consent at any time without affecting earlier lawful processing. To exercise a right, contact blockwisecyprus@cytanet.com.cy. We may need to verify your identity before acting on a request.
11. Complaints
You may lodge a complaint with the Office of the Commissioner for Personal Data Protection in Cyprus if you believe your personal data has been processed unlawfully. You may also contact us first so that we can try to resolve the issue.
12. Social media and external links
Our website contains links to Facebook, Instagram and WhatsApp. When you follow those links, the relevant provider processes information under its own privacy terms. We do not currently embed social-media feeds or advertising pixels on the website.
13. Children
Our services and website are directed to adults and are not intended to collect personal data from children.
14. Changes to this policy
We may update this policy when our services, providers or legal obligations change. The current version will be published on this page with its update date.
1. Πεδίο εφαρμογής
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το BlockWise Cyprus συλλέγει και χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα μέσω της ιστοσελίδας και σε σχέση με αιτήματα για υπηρεσίες Φροντίδας Ακινήτων και Διαχείρισης Κτιρίων. Αφορά επισκέπτες της ιστοσελίδας, υποψήφιους πελάτες και πρόσωπα που επικοινωνούν μαζί μας μέσω ιστοσελίδας, email, τηλεφώνου ή WhatsApp.
2. Προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να συλλέγουμε
- Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας, όπως email και τηλέφωνο.
- Διεύθυνση ή τοποθεσία ακινήτου, τύπο ακινήτου και αριθμό μονάδων.
- Υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν και πληροφορίες που περιλαμβάνετε στο αίτημά σας.
- Αλληλογραφία και αρχεία επικοινωνίας μαζί μας.
- Εάν γίνετε πελάτης, πληροφορίες που είναι εύλογα αναγκαίες για την παροχή της συμφωνημένης υπηρεσίας, τη διαχείριση πληρωμών και αρχείων, τον συντονισμό συνεργείων και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων ή μη αναγκαία έγγραφα ταυτοποίησης μέσω της δημόσιας φόρμας επικοινωνίας.
3. Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση. Ανάλογα με την περίπτωση, αυτή μπορεί να περιλαμβάνει:
- Ενέργειες πριν από σύμβαση και εκτέλεση σύμβασης: απάντηση σε αιτήματα, διευθέτηση συνάντησης, ετοιμασία προσφοράς και παροχή συμφωνημένων υπηρεσιών.
- Νομικές υποχρεώσεις: λογιστικές, φορολογικές, κανονιστικές υποχρεώσεις και νομικές αξιώσεις.
- Έννομα συμφέροντα: τήρηση επιχειρηματικών αρχείων, προστασία συστημάτων, αποτροπή κατάχρησης, διαχείριση συνεργατών και βελτίωση υπηρεσιών, εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικαιώματά σας.
- Συγκατάθεση: μόνο όπου ζητείται ειδικά, για παράδειγμα για μελλοντική προαιρετική προωθητική επικοινωνία. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση οποτεδήποτε.
4. Φόρμα επικοινωνίας και FormSubmit
Η φόρμα επικοινωνίας χρησιμοποιεί το FormSubmit για τη διαβίβαση των αιτημάτων στο email μας. Το FormSubmit δηλώνει ότι επεξεργάζεται τις πληροφορίες της φόρμας για την παροχή της υπηρεσίας του και ότι διατηρεί τις υποβολές για 30 ημέρες. Με τη χρήση της φόρμας, οι πληροφορίες σας διαβιβάζονται μέσω αυτής της τρίτης υπηρεσίας πριν παραδοθούν στο BlockWise Cyprus.
Εάν δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μέσω email, τηλεφώνου ή WhatsApp.
5. Φιλοξενία και άλλοι πάροχοι
Η ιστοσελίδα φιλοξενείται μέσω GitHub Pages. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες email, επικοινωνίας, λογιστικής, αποθήκευσης εγγράφων και επαγγελματικούς συμβούλους όπου απαιτείται. Οι πάροχοι λαμβάνουν μόνο τις πληροφορίες που είναι εύλογα αναγκαίες για τον ρόλο τους και ενδέχεται να ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας ή εκτελούντες την επεξεργασία ανάλογα με την υπηρεσία.
6. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται πληροφορίες εκτός Κύπρου ή Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου συμβαίνει αυτό, επιδιώκουμε να χρησιμοποιούμε παρόχους και μηχανισμούς διαβίβασης που υποστηρίζουν τη συμμόρφωση με την εφαρμοστέα νομοθεσία, όπως αποφάσεις επάρκειας ή κατάλληλες συμβατικές εγγυήσεις όπου απαιτείται.
7. Χρόνος διατήρησης
- Γενικά αιτήματα που δεν οδηγούν σε πελατειακή σχέση: συνήθως έως 12 μήνες, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερο διάστημα για διαφορά ή νομική υποχρέωση.
- Αρχεία πελατών και υπηρεσιών: για τη διάρκεια της σχέσης και στη συνέχεια για όσο εύλογα απαιτείται για νομικούς, λογιστικούς, φορολογικούς σκοπούς και αξιώσεις.
- Υποβολές FormSubmit: το FormSubmit δηλώνει ότι διατηρεί τις υποβολές για 30 ημέρες.
- Αρχεία marketing, εάν προστεθούν στο μέλλον: μέχρι να διαγραφείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση, με διατήρηση ελάχιστου αρχείου εξαίρεσης όπου χρειάζεται για να σεβαστούμε την επιλογή σας.
Επανεξετάζουμε τα αποθηκευμένα στοιχεία και διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε όσα δεν χρειάζονται πλέον.
8. Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων
Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Ενδέχεται να κοινοποιούμε σχετικές πληροφορίες σε συνεργεία, επαγγελματικούς συμβούλους, ασφαλιστές, λογιστές, νομικούς συμβούλους, τεχνολογικούς παρόχους, Διαχειριστικές Επιτροπές ή άλλα πρόσωπα όταν είναι αναγκαίο για την παροχή συμφωνημένης υπηρεσίας, τη συμμόρφωση με τον νόμο ή την προστασία έννομων συμφερόντων. Όταν το BlockWise ενεργεί για λογαριασμό Διαχειριστικής Επιτροπής, η σχετική συμφωνία υπηρεσιών πρέπει να καθορίζει τους ρόλους και τις οδηγίες των μερών ως προς την προστασία δεδομένων.
9. Ασφάλεια
Λαμβάνουμε εύλογα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα ανάλογα με τη φύση των πληροφοριών, όπως περιορισμό πρόσβασης, προστασία με κωδικούς, προσεκτική κοινοποίηση, ασφαλείς συσκευές και άμεση κατάργηση πρόσβασης όταν δεν χρειάζεται πλέον. Καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
10. Τα δικαιώματά σας
Με την επιφύλαξη του ΓΚΠΔ και της εφαρμοστέας νομοθεσίας, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης και φορητότητας. Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας. Για άσκηση δικαιώματος, επικοινωνήστε στο blockwisecyprus@cytanet.com.cy. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας.
11. Παράπονα
Μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στο Γραφείο της Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στην Κύπρο εάν θεωρείτε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν τύχει παράνομης επεξεργασίας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα.
12. Κοινωνικά δίκτυα και εξωτερικοί σύνδεσμοι
Η ιστοσελίδα περιλαμβάνει συνδέσμους προς Facebook, Instagram και WhatsApp. Όταν ακολουθείτε αυτούς τους συνδέσμους, ο αντίστοιχος πάροχος επεξεργάζεται πληροφορίες σύμφωνα με τους δικούς του όρους απορρήτου. Προς το παρόν δεν ενσωματώνουμε ροές κοινωνικών δικτύων ή διαφημιστικά pixels στην ιστοσελίδα.
13. Παιδιά
Οι υπηρεσίες και η ιστοσελίδα μας απευθύνονται σε ενήλικες και δεν προορίζονται για συλλογή προσωπικών δεδομένων παιδιών.
14. Αλλαγές στην πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι πάροχοι ή οι νομικές υποχρεώσεις μας. Η τρέχουσα έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία ενημέρωσης.
